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Information & Buchung: 07142-97880

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Coronavirus - Das geht uns alle an

Liebe Reisegäste,

das Corona-Virus stellt uns alle vor nie dagewesene Herausforderungen, die wir nur gemeinsam überwinden können. Für Ihre Informationen haben wir Ihnen die folgende Infoseite eingerichtet.


Wir sind auch weiterhin für Sie erreichbar und stehen Ihnen für Fragen oder Auskünfte zur Verfügung:

reisen@remove-this.spillmann.de

 

Bitte beachten Sie, dass die eingehenden Anfragen der Reihe nach beantwortet werden. Aufgrund der Vielzahl an Anfragen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.


In dringenden Fällen erreichen Sie uns vorübergehend eingeschränkt telefonisch von Montag bis Donnerstag zwischen 09 Uhr und 13 Uhr unter 07142 · 9788 0Wir bitten Sie, uns nur in dringenden Fällen telefonisch zu kontaktieren, um die Bearbeitung der offenen Anliegen nicht zu beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Durch unsere langjährigen Partner vor Ort, unsere Verbände und das Auswärtige Amt werden wir regelmäßig über aktuelle Einreisebestimmungen und Vorsichtsmaßnahmen unserer Reiseziele informiert. Ihr Schutz sowie der Schutz unserer Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle, daher werden wir kein unnötiges Risiko eingehen.

Seien Sie versichert: Sobald Handlungsbedarf besteht, Reisen verschoben oder gar abgesagt werden müssen, werden wir Sie aktiv informieren. Bis dahin besteht für Sie kein Grund, sich nicht auf Ihren wohlverdienten Urlaub zu freuen. Sie finden aktuelle Hinweise auf der Internetseite des Auswärtige Amts www.auswaertiges-amt.de oder des Robert Koch Instituts www.rki.de/covid-19.


Wir freuen uns auch weiterhin über Ihr uneingeschränktes Vertrauen in uns als Ihren Reiseveranstalter, der Sie bislang sicher über alle noch so steinigen Straßen chauffiert hat. Wir planen, dies viele weitere Reisen lang für Sie zu tun.

Ihr Team von Spillmann

Unsere Hygienestandards auf einen Blick

  • Die Buchung Ihrer Fahrt ist bequem über das Telefon oder online möglich.
  • Unsere Fahrten führen in Regionen, Hotels und Einrichtungen, die alle durch die Behörden freigegeben worden sind.
  • Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, die sich alle an die Hygieneempfehlungen des Robert-Koch-Instituts halten.
  • Eine Fahrteilnahme kann nur erfolgen, wenn Sie keine Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen. Eine Fahrteilnahme ist auch ausgeschlossen, wenn Sie in den letzten 14 Tagen vor Fahrtantritt Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person standen.
  • Das Ein- und Ausladen des Gepäcks erfolgt durch unser Personal.
  • Es erfolgt eine verbindliche Sitzplatzverteilung für die gesamte Fahrt.
  • Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes beim Ein- und Ausstieg und während der Fahrt ist vorgeschrieben. Für Gäste ohne eigenen Mund-Nasen-Schutz sind Masken gegen eine Schutzgebühr von 5 € beim Fahrer erhältlich.
  • Fahrgastinformationen zu den Hygienevorschriften und zum Sicherheitsverhalten sind am Bussteig und im Bus gut sichtbar angebracht.
  • Handdesinfektionsmittel und Papierhandtücher werden für alle Fahrgäste bereitgestellt.
  • Bitte beachten Sie die Sicherheitsanweisungen und Durchsagen unseres Personals.
  • Verkauf an Bord ist auf abgepackte Speisen und Getränke beschränkt.
  • Wir sorgen für eine ständige Frischluftzufuhr im Bus; zudem werden zusätzliche Pausen eingelegt, um einen regelmäßigen Luftaustausch zu gewährleisten.
  • Der Bus wird vor und nach der Fahrt umfangreich desinfiziert.

Aktuelle Einschränkungen

Der Reiseverkehr ist weitestgehend wieder aktiv. Wenn einzelne Reisen abgesagt werden müssen, werden wir Sie hierzu kontaktieren. 

Wir freuen uns, dass das Busreiseverbot aufgehoben wurde und wir Sie wieder durch Europa fahren dürfen.


ANGEMIETETE REISEBUSSE

Angemietete Reisen nach Italien, Spanien, Großbritannien, Frankreich und Skandinavien mit Abreisedatum bis 31. Dezember 2020 werden nicht durchgeführt.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sars-Cov-2 ist ein Virus der Gattung Coronaviren. Die Krankheit, welche durch Sars-Cov-2 verursacht wird, nennt sich Covid-19. Zu den typischen Symptomen von Covid-19 (Corona-Virus) gehören Fieber und Husten, der sich zu Kurzatmigkeit, Atembeschwerden und einer schweren Lungenentzündung entwickeln kann.

Sofern die Reise nicht von unserer Seite oder seitens der Veranstalter abgesagt wird, findet die Reise wie geplant statt. Bitte beachten Sie, dass Auflagen wie Mund-Nasen-Schutz umgesetzt werden müssen.

Sie können jederzeit von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten. Für den Fall einer Stornierung gelten dann die in unseren Reisebedingungen festgesetzten Stornostaffeln, bzw. die Stornostaffeln des gebuchten Reiseveranstalters. Ein kostenfreies Storno einer bereits gebuchten Reise kann in der Regel nicht erfolgen, da wir, bzw. der gebuchte Veranstalter gegenüber den Leistungspartnern verpflichtet sind/ist.

Nein. Eine Reiserücktrittsversicherung greift dann, wenn Reisende vor Reiseantritt unerwartet erkranken. Die Angst vor einer Ansteckung reicht nicht aus. Beachten Sie bitte, dass die Versicherer in der Regel eine Pandemie-Klausel in ihren Verträgen hinterlegt haben: Sollten Reisende unerwartet an Covid-19 erkranken, greift die Rücktrittsversicherung nicht.

Sie sind nicht allein. Unsere Mitarbeiter erreichen Sie per E-Mail:
reisen@spillmann.de. Wir bitten Sie, uns aktuell nur in dringenden Fällen zu kontaktieren. Vielen Dank.