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Information & Buchung: 07142-97880

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Tourismuskaufmann / -frau in Vollzeit

Unser Spillmann Reisebüro in zentraler Lage direkt am Bahnhofsplatz in Bietigheim-Bissingen kann auf jahrelange Erfahrung im Verkauf von Reisen zurückblicken. Bei uns erhalten unsere Kunden die optimale Beratung zu individuellen veranstalterunabhängigen Angeboten – vom Badeurlaub mit der Familie über exklusive Kreuzfahrten bis hin zu Fernreisen zu zweit.

Wir bieten Ihnen
- Zukunftsorientiertes und innovatives mittelständisches Reiseunternehmen mit guter Verkehrsanbindung
- Veranstalterunabhängiges Beraten und Buchen
- Abwechslungsreiches Produkt- und Aufgabengebiet mit ganzheitlicher Kundenbetreuung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
- Übertarifliche Bezahlung

Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung
- Ihre hervorragenden Kenntnisse im Umgang mit START/ Amadeus, IATA sowie MS Office setzen Sie gekonnt ein
-Sie überzeugen mit Ihren fundierten und fachlichen Kenntnissen über die führenden Veranstalter, Hotelketten und Airlines sowie mit Ihrer ausgeprägten Zielgebietskenntnisse
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke gepaart mit Ihrem verkäuferischen Talent und Ihrer Kundenorientierung begeistern Sie unsere Kunden
- Ihre sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen Sie souverän ein (weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil)
- Ihre selbstständige, verantwortungsvolle und engagierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab


Ihre Aufgaben
- Fachkundige bedarfs- und serviceorientierte Beratung unserer Reisebürokunden
- selbstständige und termingerechte Abwicklung der Reisebuchungen nach Ausrichtung unseres Reisesortiments
- eigenständige Bearbeitung von eingehenden Buchungen sowie Anfragen inkl. Angebotserstellung, Reservierung, Ticketing und Abrechnung
- Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanfragen
- Sie sind für die gewissenhafte und termingerechte Erstellung des Versands von Reiseunterlagen verantwortlich

Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail oder auf dem Postweg an:

 

Reisebüro Spillmann
Personalabteilung
Bahnhofsplatz 4
74321 Bietigheim-Bissingen
personal@spillmann.de
www.spillmann.de

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Telefonist/-in (m/w) in Vollzeit

Unsere Kunden schätzen das vielfältige Reiseangebot, das durch eine gelungene Mischung aus beliebten Klassikern und innovativen Programmen immer spannend und attraktiv bleibt. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem freundlichen und gesicherten Arbeitsumfeld mit einem sympathischen Team.

Wir bieten Ihnen
-    ein zukunftsorientiertes und innovatives mittelständisches Reiseunternehmen
-    ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit ganzheitlicher Kundenbetreuung
-    eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
-    eine attraktive Bezahlung
-    eine sehr gute Verkehrsanbindung

Ihr Profil
-    abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
-    Erfahrungen in der Touristik oder ÖPNV vom Vorteil, jedoch nicht Bedingung
-    Sie verfügen über eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
-    Kommunikation ist Ihre Stärke, welche Sie in der Beratung von Kunden erfolgreich einsetzen.
-    Sie sind teamfähig und aufgeschlossen, verfügen über eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten und haben zudem große Freude am Umgang mit Kunden.
-    Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office Programmen und EDV-Affinität
-    Sie arbeiten ergebnisorientiert, strukturiert und verfügen über eine sprachliche Gewandtheit.
-    Erfahrungen im Telefonvertrieb erwünscht
-    Sie sind leistungsbereit und belastbar.

Ihre Aufgaben
-    Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von Buchungen und Serviceanfragen
-    Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der eingehenden Anrufe
-    Direktlösung eines Großteils der Anfragen mittels Telefon, E-Mail und auf persönlicher Ebene
-    Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen/Kolleginnen aus der ÖPNV-Verwaltung, Reiseveranstaltung und dem Reisebüro
-    Ansprechpartner für alle Kundenanfragen, sowie Reklamationsmanagement.
-    E-Mail Korrespondenz mit Kunden

 

Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail oder auf dem Postweg an:

Reisebüro Spillmann
Personalabteilung
Bahnhofsplatz 4
74321 Bietigheim-Bissingen
personal@spillmann.de
www.spillmann.de

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!